货运物流的运输、仓储、配送、加工、分检、包装等是以生产企业的生产、销售计划为前提的,生产的精益化组织要求物流在时间上的标准化,货运物流管理与传统运输的区别在于全过程是否用的时间进行控制和组织,准时是物流服务的较高要求。
货运物流服务在服务范围上的广延性:
物流对客户服务应追求高质量的,质量有标准但没有限制。在服务过程中,凡是用户不满意的都是必须改进的,凡是用户需要的都是必须去做的。这些改进和附加的工作,往往会形成新的服务项目或服务产品,为物流企业带来更多的商机和更高的回报。
货运物流服务在营销上的创造性:
物流要加强市场营销以争取用户,但这种营销不是简单的报价和签约,而是为用户设计一整套化、经济的产品物流方案,因此营销的成败往往取决于是否有一支既懂运输又精通生产、销售和财务管理的人才队伍,取决于他们创造性的应变和设计能力。对物流服务而言,不要指望向用户宣传有多好的仓库、车辆就拿到订单。
货运物流服务在伙伴关系上的长期性:
货运物流审慎选择那些能长期合作的用户伙伴,这体现了一个物流企业的实力和风险的能力。同时这种实力还体现在与各种运输方式的协作伙伴关系是否巩固、网络化技术支撑是否强大,因此,具备多式联运功能是物流企业的必要条件。
货运物流是在货物运输的基础上发展起来的,货运物流除了把货物运到位置外,还包含运输成本和时间、运向的市场情况等,是全面一体的物流运输模式。
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